No Copiar Nada, No Vender Nada, No Despedir a Nadie: La Clase Magistral de Jaguar en Impunidad Corporativa
Bueno, bueno, bueno. Finalmente sucedió.
Gerry McGovern, el “Director Creativo” detrás del catastrófico rebranding de Jaguar, supuestamente ha sido despedido. “Acompañado fuera de la oficina”, según múltiples fuentes. Por supuesto, Jaguar luego lo negó, porque ¿por qué una empresa que lanzó una campaña de autos sin mostrar un auto sería transparente sobre algo?
Pero asumamos, por el bien de mi cordura, que los informes iniciales son ciertos. Asumamos que alguien, en algún lugar de la jerarquía de JLR, finalmente miró el cráter humeante donde solía estar la identidad de marca de Jaguar y dijo: “Tal vez deberíamos hacer algo al respecto”.
Les tomó más de un año.
Más de un año desde que la campaña “Copy Nothing” convirtió a la empresa en el hazmerreír mundial. Más de un año desde que Elon Musk, de todas las personas, se burló de ellos en X con “¿Vendes autos?”. Más de un año viendo cómo una marca con 90 años de historia se quemaba hasta los cimientos en nombre del “Modernismo Exuberante”.
Y este hombre mantuvo su trabajo. Por más de un año.
Repasemos el Desastre
Para aquellos que afortunadamente se lo perdieron, esto es lo que hizo Jaguar:
Lanzaron una campaña de rebranding llamada “Copy Nothing” que presentaba modelos con ropa colorida caminando por un desierto rosa. No había un solo auto en el anuncio. Ni uno. Una empresa de autos. Sin autos.
Quitaron el icónico jaguar saltando de su logo. Ya sabes, lo que lo hacía reconocible. Desaparecido.
Revelaron un auto conceptual, el Type 00, que fue comparado con “el auto de los sueños de Barbie”, “un búnker alemán” y “algo que parece generado por Grok”.
Detuvieron la producción de casi todos sus vehículos de combustión antes de tener vehículos eléctricos listos para vender. El XE, XF, F-Type, E-Pace, I-Pace, todos desaparecidos. Eliminados. Solo mantuvieron al F-Pace cojeando mientras se preparan para… ¿qué exactamente? Su primer EV nuevo ahora se ha retrasado hasta 2026.
Permítanme repetir eso para los que están atrás: Jaguar dejó de vender autos voluntariamente antes de tener autos nuevos para vender. Crearon un vacío en su línea de productos donde esencialmente no tienen nada. Son una empresa de autos que actualmente apenas vende autos.
Esto no es un rebranding. Esto es un suicidio corporativo realizado a cámara lenta mientras los ejecutivos se aplauden a sí mismos por ser “audaces”.
La Paradoja de la Competencia
Esto es lo que me hace hervir la sangre.
He visto desarrolladores brillantes, personas que pueden diseñar sistemas distribuidos en su sueño, que escriben documentación que te hace llorar de alegría, que mentoran a ingenieros junior con la paciencia de santos, ser despedidos por “ajuste cultural” o “reestructuración” o cualquier eufemismo que Recursos Humanos inventó ese trimestre.
Más de 180,000 trabajadores tecnológicos han sido despedidos solo en 2025. Personas que realmente producen cosas. Personas que realmente contribuyen. Personas que pueden señalar resultados medibles y decir: “Yo construí eso. Funciona. Genera dinero”.
Mientras tanto, Gerry McGovern pasó 21 años en JLR. Veintiún años. Y en su acto final, orquestó una campaña tan sorda, tan desconectada de la realidad, tan fundamentalmente estúpida que se convirtió en un caso de estudio de lo que no se debe hacer. Creó un rebranding donde:
- El director de marketing celebró su “intrépido” compromiso con DEI mientras olvidaba incluir el producto que venden.
- El CEO defendió la campaña como “audaz e imaginativa” mientras las ventas colapsaban.
- La empresa subcontrató partes del rebranding a consultores de Accenture, porque nada dice “identidad de marca auténtica” como pagarle a una firma consultora para que te diga quién eres.
Y este tipo siguió cobrando un salario. Durante meses. Mientras internet los asaba a diario. Mientras su base de clientes se evaporaba. Mientras la marca perdía la poca buena voluntad que le quedaba.
La Realidad de Dos Niveles
Hay dos mundos en la vida corporativa:
Mundo Uno: Eres un desarrollador, un ingeniero, un diseñador, un analista. Cometes un error, un bug en producción, una fecha límite incumplida, un correo malinterpretado, y de repente estás en un “plan de mejora de desempeño”. Dos trimestres después, estás fuera. Tu LinkedIn dice “Abierto a Oportunidades” y compites con otras 100 personas por el mismo puesto de nivel medio.
Mundo Dos: Eres un ejecutivo de la C-suite. Orquestas un rebranding que aliena a toda tu base de clientes. Apruebas una campaña que se convierte en una broma viral. Dejas de vender tus productos antes de que los reemplazos estén listos. Supervisas la destrucción del valor de marca construido durante décadas. ¿Y qué pasa? Cobras tu salario por otro año, tal vez obtienes una “jubilación” cómoda, y probablemente consigues un trabajo de consultoría asesorando a otras empresas sobre “transformación de marca”.
El desarrollador que accidentalmente hizo un push a producción un viernes es despedido más rápido que el ejecutivo que quemó una marca de 90 años hasta las cenizas a propósito.
El Insulto a la Herida
¿Quieres saber la peor parte?
El primer modelo de la nueva línea eléctrica de Jaguar se ha retrasado. Originalmente se suponía que se revelaría en 2025, ahora pospuesto para 2026. ¿Entregas a clientes? “Poco después de la revelación”, dicen. Lo que, en lenguaje corporativo, significa “no tenemos idea”.
Así que hagamos un recuento:
- Autos de combustión: Desaparecidos.
- Autos eléctricos: Retrasados.
- Identidad de marca: Burlada globalmente.
- Confianza del cliente: Destruida.
- Ventas: Colapsadas.
- Ejecutivo responsable: Supuestamente despedido después de 13+ meses de este desastre.
Mientras tanto, en algún lugar, a un ingeniero senior con 10 años de experiencia le están diciendo que su puesto ha sido “eliminado debido a condiciones macroeconómicas” porque la empresa necesita “optimizar para la eficiencia”.
El ingeniero envió código que funcionaba. McGovern envió una campaña sin un auto.
¿Adivina cuál tuvo una pista más larga antes de que llegaran las consecuencias?
La Lección
No hay lección. Ese es el punto.
La rendición de cuentas corporativa es un mito vendido a los trabajadores para mantenerlos obedientes. Las reglas que se aplican a ti, entregar resultados, cumplir plazos, no avergonzar a la empresa, no se aplican a las personas que toman las decisiones más grandes.
Puedes destruir una empresa desde arriba y salirte con un paracaídas dorado. Puedes alienar a cada cliente y aún así asistir a las reuniones de la junta. Puedes estar equivocado de la manera más pública, más costosa, más catastrófica posible, y la única consecuencia es que alguien podría escribir un caso de estudio sobre ti en la escuela de negocios.
Pero Dios no permita que pierdas una fecha límite del sprint o que no sonrías lo suficiente en la retrospectiva del equipo.
Copy Nothing, en efecto. Porque aparentemente, nadie en Jaguar copió el principio básico de “vender productos a los clientes” o “no despedir a las personas que realmente trabajan mientras proteges a las que no”.
Voy a decirles a los otros desarrolladores que conozco que miren esta oferta de trabajo. Aparentemente, 180,000 trabajadores tecnológicos ya han sido despedidos este año, así que hay mucho talento disponible. Después de todo, ninguno de ellos ha destruido una marca de 90 años. Eso probablemente los hace sobrecalificados.
